视点

国内居家香薰赛道正经历快速增长，市场规模突破100亿，品牌数量超过500个，产品形态丰富多样：香薰蜡烛、无火香薰、香薰机、香薰精油等。但行业普遍陷入同质化内卷：绝大多数品牌都在比拼香味种类、包装设计、天然成分，营销话术高度一致：助眠安神、舒缓压力、提升生活品质。企业强调香味的天然性、包装的艺术性，却忽略一个核心事实：消费者对居家香薰的需求早已超越单纯的嗅觉体验，延伸至情绪疗愈、场景适配、心理安全感等多维层面。

行业的核心困境，并不是香味不好闻，而是企业做产品的逻辑，始终站在产品端视角：我有什么天然香料、多好看的包装，就卖给消费者什么产品；而忽略用户真实情绪需求、使用场景、心理感受、对“化学添加剂”的警惕。传统市场调研只做香味偏好测试、竞品对标、包装设计评估，只能抓取显性需求，无法挖掘用户内心对“香味过于浓烈”的反感、对“使用麻烦”的抵触、对“价格过高”的顾虑等隐性诉求。再好的天然香料、再好看的包装，如果无法匹配用户情绪需求、缓解心理压力，只能陷入无休止的营销内卷。     市场调查公司 市场咨询公司 市场研究公司 出海市场调查

艾力森（专业市场研究公司）坚持AI有限辅助线索探查 + 沉浸式人性洞察新型市场研究方法论，从市场研究延伸至产品定义、香味调配、包装设计、定价策略、渠道布局、营销叙事、试销复盘的全链路落地。本项目实现调研结论100%支撑客户精准决策，落地后业务成效、复购数据、渠道认可度全面超越客户最高预期。

实战案例：居家香薰情绪疗愈新品孵化项目     市场调查公司 市场咨询公司 市场研究公司 出海市场调查

客户是拥有成熟香薰研发体系的企业，掌握多项天然香料提取技术，具备生产高品质香薰产品的能力。企业原始立项方案对标国际大牌香薰品牌，主打“天然香料、艺术包装、高端定位”，产品形态规划香薰蜡烛、无火香薰、香薰机三大系列；包装采用轻奢艺术设计，强调视觉冲击力；定价对标高端香薰品牌；主攻线上精致生活社群、线下高端家居店，计划投入资金进行品牌宣传、KOL投放、门店装修。     市场调查公司 市场咨询公司 市场研究公司 出海市场调查

从技术实力、香味品质、赛道热度、竞品对标维度评估，这套方案逻辑通顺，属于行业通行的高端香薰打法。但是艾力森介入之后，通过双轮研判识别核心风险：技术实力、香味品质全部达标，但产品心智、情绪定位完全错配。高端香薰赛道已经高度内卷，消费者对“价格过高”产生心理负担。

第一步：AI探查（辅助工具，不输出结论） 艾力森启用AI抓取电商平台评价、小红书、抖音、家居论坛内容，做关键词聚类、用户情绪建模、竞品差评拆解。AI快速挖掘三大核心风险线索：     市场调查公司 市场咨询公司 市场研究公司 出海市场调查

1. 香味过于浓烈。全网居家香薰差评集中为：香味太浓、刺鼻、头晕、不适合小空间使用，用户对浓烈香味产生反感；

2. 使用体验不佳。用户普遍抱怨香薰蜡烛燃烧不均匀、无火香薰挥发过快、香薰机操作复杂，使用体验差；

3. 价格过高。高端香薰产品价格普遍较高，用户认为性价比低，难以形成日常消费习惯。

第二步：沉浸式人性实地洞察（核心证据来源） 艾力森调研团队下沉一二线城市社区、写字楼、青年公寓、家居门店，开展一对一深度访谈、使用场景观察、产品试用体验、焦点小组座谈，挖掘四层问卷看不到的隐性人性痛点：

1. 情绪需求：用户购买香薰的核心需求是情绪疗愈，希望通过香味缓解压力、改善睡眠、提升幸福感，而非单纯追求香味本身；

2. 场景需求：用户需要的不是单一香薰产品，而是卧室助眠、客厅放松、书房专注、浴室舒缓等具体场景解决方案；

3. 使用便捷性：用户追求简单易用的香薰产品，对操作复杂、维护麻烦的产品存在抵触；

4. 价格敏感度：用户对香薰产品价格较为敏感，希望有性价比高、适合日常使用的产品选项。

结合AI+人性洞察交叉验证，艾力森对客户原有整套立项方案进行重构，不只输出调研报告，而是交付完整全链路落地方案。

✅ 产品赛道重新定义：情绪疗愈居家香薰，打造“场景化、便捷化、高性价比”香薰体系；

✅ 产品形态优化：保留核心无火香薰，新增便携香薰喷雾（随身使用）、香薰卡片（衣柜/车内使用）、香薰石膏（装饰/扩香），丰富产品结构；

✅ 香味调配：采用淡香型设计，避免浓烈刺鼻，根据不同场景调配专属香味（如卧室助眠薰衣草、客厅放松柑橘、书房专注薄荷）；

✅ 包装迭代：采用简约实用包装设计，突出“情绪疗愈”理念，标注清晰使用场景；

✅ 价格分层：采用亲民定价策略，降低用户试错成本，主打日常消费市场；

✅ 渠道策略：优先布局社区便利店、超市、线上平价电商平台，弱化高端家居店；

✅ 营销方案：放弃“高端奢华”叙事，主打“情绪疗愈、场景适配、高性价比”，邀请心理学专家进行科普教育，建立专业信任。

项目交付成果包含：产品矩阵规划、香味调配方向、包装规范、定价策略、渠道优先级清单、内容种草选题、线下试销方案、用户长效监测复盘指标。客户100%全盘采纳全部决策建议，暂缓原有高端香薰投产规划。

落地成效，全面超出客户预期 新品试销阶段：用户试用满意度达97分，香味过浓投诉率低于1%；复购率达到48%，远高于行业平均水平；成功入驻社区便利店、超市，线上情绪疗愈话题内容获得大量正向反馈。品牌成功跳出高端内卷陷阱，从“奢侈品”转型为“日常情绪疗愈品”，品牌信任度、渠道覆盖、稳定营收全部超过客户前期预期目标。

实战总结：

      本次项目再次印证艾力森AI有限辅助+人性洞察方法论：AI负责扫描海量行业差评、赛道内卷、舆情风险；一线人性洞察，读懂消费者情绪需求、场景适配、使用便捷性、价格敏感度。天然香料、艺术包装不等于市场成功，用户的情绪疗愈需求、场景适配性、使用便捷性，才决定产品能不能持续复购。 红海市场不是没有机会，绝大多数企业都在同一个赛道内卷比拼，而市场研究的价值，就是跳出产品端视角，找到用户真实未被满足的细分需求，在红海中开辟可持续增长的细分赛道。告别纸上谈兵，落地才是市场研究的终极价值。